fbpx

Όροι Χρήσης

Με την χρήση ή/και εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα artnclo αποδέχεστε τα παρακάτω :

Τρόπος λειτουργίας καταστήματος

Παραγγελία προϊόντων

Λόγω του γεγονότος ότι τα ενδύματα είναι χειροποίητα και απαιτείται εύλογος χρόνος κατασκευής, ο χρόνος αποστολής των προϊόντων κυμαίνεται από 3 έως 10 ημέρες, από την ημέρα της παραγγελίας σας (σε περίπτωση αντικαταβολής) ή αποστολής του αποδεικτικού κατάθεσης των χρημάτων.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να τυπωθεί κάποιο συγκεκριμένο λογότυπο ή όνομα ή σχέδιο στο προϊόν, τότε οφείλετε να μας το αποστείλετε άμεσα μέσω με email στο info@artnclo.com ή με αποστολή μέσω μηνύματος στην σελίδα μας στο facebook στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://www.facebook.com/Artnclo/ ώστε να αποφευχθούν λάθη. Μετά την αποστολή του λογοτύπου ή σχεδίου , θα επικοινωνούμε μαζί σας , ώστε να σας ενημερώσουμε αν είναι δυνατόν να τυπωθεί στο προϊόν .

Σας ενημερώνουμε ότι το κέντημα στο προϊόν γίνεται με ανεξίτηλη κλωστή.

Να σημειωθεί ότι κατά την διαδικασία παραγγελίας σας/αγορά του προϊόντος στο eshop www.artnclo.com και ειδικότερα στο βήμα 3, παρέχεται το ειδικό πλαίσιο για σχόλια στο οποίο μπορείτε επίσης να μας γράψετε το όνομα , όπως επιθυμείτε να αναγράφετε επάνω στο προϊόν.

Αν μας αποστείλετε λανθασμένα το λογότυπο ή όνομα ή σχέδιο, τότε δεν ευθυνόμαστε και δεν υποχρεούμαστε σε αντικατάσταση /αλλαγή του προϊόντος.

Πολιτική Επιστροφών

ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή κάποιου προϊόντος σε μέγεθος ή σε είδος, το επιστρέφετε με την courier (ACS) που το παραλάβατε και χρέωση δική μας .Όταν το λάβουμε και εφόσον βρίσκεται στην κατάσταση που σας είχε σταλεί , χωρίς να έχει υποστεί καμιά μεταποίηση ή φθορά , θα σας αποστείλουμε το καινούργιο προϊόν που επιθυμείτε. Οι αλλαγές γίνονται αποκλειστικά εντός 10 ημερών από την παραλαβή του. Απαραίτητη προϋπόθεση το προϊόν να επιστραφεί με την απόδειξη.

ΠΡΟΣΟΧΗ : Στα προϊόντα εφόσον έχουν γραφτεί τα στοιχεία σας (όνομα ,λογότυπο κ.α) επιστροφές δεν γίνονται.

Τα προϊόντα στα οποία υπάρχει κέντημα με τα στοιχεία σας επιστρέφονται μόνο στην περίπτωση που έχει γίνει κάποιο λάθος από την εταιρεία μας (π.χ. άλλος χρωματισμός ή άλλο σχέδιο από αυτό που επιλέξατε.)

Για να επιλέξετε το κατάλληλο νούμερο για εσάς υπάρχει ο πίνακας (μεγεθολόγιο) οπού εκεί θα δείτε αναλυτικά όλα μας τα μεγέθη.
Σε κάθε περίπτωση επειδή τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται για την προσωπική σας παραγγελία, εάν υπάρχουν απορίες ως προς το μέγεθος που θέλετε να παραγγείλετε , επικοινωνήστε μαζί μας πριν προβείτε στην παραγγελία , ώστε να σας καθοδηγήσουμε και να αποφευχθούν τυχόν λάθη στα μεγέθη.

Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητα τα παρακάτω:

  • Tα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες, θήκες και αχρησιμοποίητα
  • Επιστροφές γίνονται δεκτές σε διάστημα εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας/προϊόντος.
  • Απαραίτητα θα πρέπει να εσωκλείεται η απόδειξη αγοράς.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ /ΑΛΛΑΓΩΝ

Για να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρία ταχυμεταφορών (courier ACS) που σας παρέδωσε το δέμα αναφέροντας ότι πρόκειται για επιστροφή προς την εταιρία Art & Clo (υπόψη κας Σμαράγδας Τσομπάνη), προκειμένου να παραλάβει το δέμα προς επιστροφή και να δρομολογηθεί η διαδικασία.
Στη συνέχεια τοποθετείστε μέσα στο πακέτο που θα παραδώσετε στην ταχυμεταφορική (courier ACS), την απόδειξη της παραγγελίας μαζί με ένα ενημερωτικό σημείωμα το οποίο θα πρέπει να αναφέρει/αιτιολογεί τι αλλαγή θέλετε να κάνετε (π.χ. αλλαγή σε νούμερο)
Μόλις παραλάβουμε το δέμα, εάν πρόκειται για αλλαγή σε νούμερο πραγματοποιείται έλεγχος διαθεσιμότητας των προϊόντων που θέλετε να αλλάξετε. Εφόσον το προϊόν/ντα είναι διαθέσιμα, θα κάνουμε την αλλαγή και θα σας το επιστρέψουμε.
Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συζητήσουμε μαζί την αντικατάσταση της παραγγελίας σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα έξοδα αποστολής για την πρώτη αλλαγή/αντικατάσταση είναι ΔΩΡΕΑΝ. Σε περίπτωση που χρειαστεί να αλλάξετε /αντικαταστήσετε το προϊόν για δεύτερη συνεχόμενη φορά, τα έξοδα αποστολής θα επιβαρύνουν εσάς (πελάτη).

Στην περίπτωση που διαπιστώσετε ότι επιθυμείτε αλλαγή ή αντικατάσταση προϊόντος πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσα σε αποκλειστική προθεσμία δέκα (10) ημερών από την παράδοση στο 6972309975 είτε μέσω e-mail info@artnclo.com.

Είδη ένδυσης

θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες, θήκες και αχρησιμοποίητα.

Χρώματα

Όσον αφορά τα χρώματα των προϊόντων μας, καταβάλλουμε πάντα μεγάλη προσπάθεια για να είναι όσο το δυνατό πιο κοντά στην πραγματικότητα. Παρόλα αυτά οι οθόνες των υπολογιστών ποικίλουν και για το λόγο αυτό πιθανόν να υπάρχει κάποια απόκλιση από το χρώμα που βλέπετε στην οθόνη του υπολογιστή σας σε σχέση με το πραγματικό χρώμα.
Σε κάθε περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για τις αποκλίσεις των χρωμάτων.

Τρόποι Πληρωμής και Αποστολής

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με έναν από τους δύο παρακάτω τρόπους:

Μέθοδος αντικαταβολής μέσω ACS Courier (χρέωση ανά παραγγελία)

Οι χρεώσεις για αποστολή με αντικαταβολή είναι :

  • Περιφέρεια :   5,00€ με το ΦΠΑ
  • Νησιωτική Ελλάδα :   6,00€ με το ΦΠΑ
  • Δυσπρόσιτες περιοχές :  8,00€ με το ΦΠΑ
  • Κύπρος : 12,50€ με το Φ.Π.Α.

Οι ανωτέρω τιμές αφορούν δέματα και παραγγελίες έως δύο (2) κιλών. Σε περίπτωση που το δέμα/παραγγελία ζυγίζει άνω των δύο (2) κιλών , τότε οι χρεώσεις αυξάνονται και διαμορφώνονται αντίστοιχα με τα κιλά του δέματος.

Εξοφλείστε την παραγγελία σας με την παράδοση της, στο χώρο σας.

Σε κάθε περίπτωση η παραλαβή του προϊόντος/δέματος πρέπει να γίνει από εσάς μέσα σε 10 ημέρες από την ημέρα ειδοποίησής σας από την ACS . Αν παραλείψετε να παραλάβετε το προϊόν /δέμα από την ACS μέσα σε 10 ημέρες από την ημέρα ειδοποίησής σας, το δέμα θα επιστραφεί πίσω και σε περίπτωση που αποσταλεί εκ νέου , η χρέωση αυτής της μεταφοράς βαρύνει εσάς.

Στην περίπτωση που δεν επιθυμείτε την μέθοδο της αντικαταβολής μπορείτε να επιλέξετε την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (έμβασμα).

Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό

Οι χρεώσεις για αποστολή με τραπεζική κατάθεση είναι :

  • Περιφέρεια : 3,00€ με το ΦΠΑ
  • Νησιωτική Ελλάδα : 4,00€ με το ΦΠΑ
  • Δυσπρόσιτες περιοχές : 5,50€ με το ΦΠΑ
  • Κύπρος : 10,00€ με το ΦΠΑ
  • Ευρωπαϊκή Ένωση : 13,00€ με το ΦΠΑ

Οι ανωτέρω τιμές αφορούν δέματα και παραγγελίες έως δύο (2) κιλών. Σε περίπτωση που το δέμα/παραγγελία ζυγίζει άνω των δύο (2) κιλών , τότε οι χρεώσεις αυξάνονται και διαμορφώνονται αντίστοιχα με τα κιλά του δέματος.

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε.

ΤΣΟΜΠΑΝΗ ΣΜΑΡΑΓΔΑ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK: 0026.0738.00.0200995517

ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK IBAN : GR4002607380000000200995517

Κατόπιν μας στέλνετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με e-mail στο info@artnclo.com
ή με αποστολή μέσω μηνύματος στην σελίδα μας στο facebook https://www.facebook.com/Artnclo/

Εμείς, με το που λάβουμε το αντίγραφο, ξεκινάμε την προετοιμασία της παραγγελίας σας , η οποία θα σας αποσταλεί σε 15 έως 18 ημέρες (από την λήψη του αποδεικτικού πληρωμής).

Αν επιλέξετε τραπεζική κατάθεση και οι παραγγελίες σας ξεπερνούν το ποσό των 80,00 ευρώ με το ΦΠΑ, τότε τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εμάς.
(Ισχύει μόνο για Έλλαδα)

Αν χρησιμοποιείτε web banking μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στείλετε με email στο info@artnclo.com ή με αποστολή μέσω μηνύματος στην σελίδα μας στο facebook https://www.facebook.com/Artnclo/ την απόδειξη της κατάθεσης.

 

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ – ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε πληροφορία – ενημέρωση – απορία, επικοινωνήστε μαζί μας στα κάτωθι τηλέφωνα/διεύθυνση:

art & clo

Υπόψη κας Σμαράγδας Τσομπάνη

Τηλ. Επικοινωνίας : 6972309975

e-mail : info@artnclo.com

facebook : https://www.facebook.com/Artnclo/

 Δήλου 9, 621 25 Σέρρες

Τα προϊόντα/δέματα μεταφέρονται με ευθύνη του μεταφορέα και του παραλήπτη.

Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση κάθε διαφοράς που θα προκύψει από τις συναλλαγές με το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι τα Δικαστήρια των Σερρών.